現(xiàn)招聘有經(jīng)驗(yàn)的兼職電商售后客服，整體綜合薪資約3-5K左右
類(lèi)目：美甲行業(yè) 淘寶TOP前5類(lèi)目 5金冠 主營(yíng)甲油膠，美甲工具類(lèi)
上班時(shí)間：早班8-16點(diǎn)半 晚班：15點(diǎn)-23:30分 （中間休0.5小時(shí)吃飯時(shí)間）8小時(shí)制工作時(shí)間
辦公地點(diǎn)：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后可居家辦公
每工作內(nèi)容要求：
1.電腦打字速度60字/分鐘以上
2.熟悉淘寶，天貓，拼多多，抖音，快手，小紅書(shū)平臺(tái)，了解平臺(tái)規(guī)則，有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
3.有售后工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物流異常查件催件，快遞理賠對(duì)接，會(huì)操作店鋪后臺(tái)退貨退款，小二介入工單，后臺(tái)投訴單處理跟進(jìn)，有跟顧客電話溝通經(jīng)驗(yàn)，思路清晰，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)。
4.能站在公司與顧客立場(chǎng)考慮問(wèn)題，節(jié)約公司退換貨成本，降低退款率，同時(shí)提升客戶滿意率。有良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)心耐心。
5.家里需有臺(tái)式電腦，網(wǎng)絡(luò)暢通（培訓(xùn)合格后可居家辦公）
福利待遇：
試用合作期P1售后客服：2500底薪+500KPI績(jī)效 （2個(gè)月）
試用合格后P2售后客服：2500底薪+400KPI+1000元獎(jiǎng)金池 約4000+
P3高級(jí)售后客服： 2500+400KPI+1200獎(jiǎng)金池 綜合薪資約4100-4300元+
月休4天，國(guó)假多休1天，能接受早晚班輪休，能在四川省南充市市區(qū)辦公的優(yōu)先，試用合格后可長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。前一個(gè)月部門(mén)主管帶領(lǐng)+培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)后可居家辦公，遠(yuǎn)程管理，遠(yuǎn)程培訓(xùn)指導(dǎo)。