一、工作職責
1.?客戶接待與咨詢
- 熱情接待家長/學生，解答課程、費用、師資等咨詢。
- 引導意向客戶體驗課程，協助完成報名、繳費流程。
2.?學員管理
- 錄入學員信息，建立檔案，更新考勤、課時消耗等數據。
- 處理轉班、退費等事務，協調教師與家長溝通。
3.?教學支持
- 發放教材、資料，通知課程安排（時間、教室、變動等）。
- 協助組織活動（如試聽會、家長會），準備物資設備。
4.?行政事務
- 管理前臺物資（如文具、宣傳資料），維護校區環境整潔。
- 接聽電話、收發郵件，及時轉達學校通知與家長反饋。