1.負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)部門員工工作
2.貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作
3.按照公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平
4.有權(quán)指揮和調(diào)整本部人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；根據(jù)具體情況安排本部門人員工作
5掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，并及時(shí)上報(bào)
6.有房地產(chǎn)或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)
7.具有良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力
8.熟悉相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件，熟練掌握Office辦公軟件